Obchodné podmienky

 Obchodné podmienky – Lunasi

1. Základné ustanovenia

 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.lunasi.sk.

 Predávajúci:

TallWoodMaker s.r.o.

Karpatské námestie 10A

831 06 Bratislava

mestská časť Rača

IČO: 51151201

DIČ: 2120609293

Email: info@lunasi.sk

Telefón: 0949046378

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu na diaľku prostredníctvom e-shopu.

 

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na e-shope.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť v prípade:

• nedostupnosti tovaru
• chybnej ceny
• podozrenia na zneužitie

 

3. Ceny

 Všetky ceny sú uvedené v eurách.

Ceny sú konečné .

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.

Cena uvedená pri objednávke je záväzná.

 

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže za tovar zaplatiť:

• platba kartou online
• bankový prevod
• dobierka pri doručení

Pri dobierke je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.

 

 5. Dodacie podmienky

 Predávajúci doručuje tovar na území Slovenskej republiky.

 Dodanie prebieha:

• vlastným rozvozom

 

Orientačná doba dodania je do 30 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak nie je uvedené inak.

Dodacie termíny uvedené pri produktoch sú orientačné.

Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať.

 

6. Doprava a služby

•  tovar doručujeme vlastnou prepravou

Predávajúci môže poskytovať doplnkové služby

• vynáška matraca do bytu
• odvoz starého matraca

Tieto služby môžu byť spoplatnené alebo podmienené dohodou.

 

7. Prechod vlastníctva a rizika

 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny.

 Riziko poškodenia prechádza prevzatím tovaru.

 

8. Odstúpenie od zmluvy 

 Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s platnou legislatívou.

V prípade odstúpenia od zmluvy bude kupujúcemu vrátená zaplatená kúpna cena vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých zvolením iného ako najlacnejšieho spôsobu doručenia ponúkaného predávajúcim).

Predávajúci vráti kupujúcemu finančné prostriedky rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Finančné prostriedky budú kupujúcemu vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, nie však skôr ako bude tovar doručený späť predávajúcemu alebo kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Z hygienických dôvodov musí byť vrátený tovar nepoužitý, nepoškodený a v stave vhodnom na ďalší predaj. V prípade zjavného používania alebo poškodenia si predávajúci vyhradzuje právo znížiť vrátenú sumu o primeranú náhradu zníženej hodnoty tovaru.

Pri odstúpení od zmluvy znáša náklady na vrátenie tovaru kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

 

9. Vrátenie tovaru

Kupujúci zašle oznámenie o odstúpení emailom.

Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak nie je uvedené inak.

Pri objemnom tovare môže predávajúci zabezpečiť odvoz za poplatok.

 

10. Reklamácie

 Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru podľa platných právnych predpisov SR.

 Záručná doba je 24 mesiacov pre spotrebiteľa, ak nie je uvedené inak.

 Reklamácia sa uplatňuje:

• emailom
• písomne

Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní.

 

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s GDPR.

 

Údaje sú spracúvané za účelom:

• vybavenia objednávky
• komunikácie
• účtovníctva

 Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

 

12. Alternatívne riešenie sporov

 Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

 Slovenská obchodná inšpekcia

www.soi.sk

 

13. Záverečné ustanovenia

 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na e-shope.

 

Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť.

 

V Bratislave 22.2.2026